Informativa sui rimborsi

Grazie per aver scelto di acquistare su Emme Shopping. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito trovi la nostra politica di restituzione e rimborso per garantirti un'esperienza di acquisto senza problemi.

Resi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e non utilizzati.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali con tutte le etichette e confezioni intatte.
- Gli articoli devono essere accompagnati dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Procedura per il Reso

1. Contattaci al numero +39 063973099 oppure +39 039262200 e tramite e-mail: gio70srls@gmail.com. Fornisci il tuo numero d'ordine e i dettagli degli articoli che desideri restituire.
2. Una volta ricevuto il tuo reso, lo ispezioneremo e ti informeremo via email sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Rimborsi

Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero volerci alcuni giorni affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto, a seconda delle tempistiche del tuo istituto bancario.

Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico se utilizzi l'etichetta di reso prepagata fornita da noi. Se scegli di utilizzare un metodo di spedizione diverso, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Problemi con l'Ordine

Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente al numero: +39 063973099 oppure +39 039262200 e tramite e-mail: gio70srls@gmail.com. Provvederemo a risolvere la questione nel minor tempo possibile, offrendoti un rimborso completo o una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento sulla nostra politica di restituzione e rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!